Paso 1. Identifica y analiza el problema. Encontrar el problema y reconocer que se debe tomar una decisión pra llegar a la solución de este. Paso 2. Identifica los criterios de decisión y ponderarlos. Identifica aquellas pautas de las cuales depende la decisión que se tome. Paso 3. Define la prioridad para atender el problema. Muestra el tiempo disponible que se cuenta para evitar o, al menos reducir este impacto. Paso 4. Genera las opciones de solución. Consiste en desarrollar distintas posibles soluciones al problema. Paso 5. Evaluar las opciones. Mirar ventajas y desventajas de cada una de las posibles soluciones. Paso 6. Elige lamejor opción. Elegir la que va a obtener mejores resultados para el problema.
